常見問題

費用會按孩子的實際需要、訓練形式（個別或小組）及堂數而不同，因此我們不在網站列出單一價目。 我們會在免費初步諮詢及了解孩子需要之後，提供清晰的計劃建議及費用安排，讓你自行考慮。

經濟上有困難的家庭可於諮詢時提出，我們會說明慈善資助名額的申請方式。

我們的服務屬教育、訓練及支援性質，重點在學習能力、社交溝通、專注及執行功能等教育層面的訓練。

評估由本中心教育心理學家提供；正式診斷須由醫生或臨床心理學家進行。治療服務由本中心治療師團隊按孩子的需要提供。 如孩子的需要超出我們的範圍，我們會說明並協助轉介。

不需要。你可以先描述觀察到的情況（例如學校的反映、家中的困難），我們會在初步諮詢中了解孩子的需要， 再判斷我們的服務是否適合，以及在評估或轉介上的建議。

有。本中心設治療師團隊，會按孩子的需要安排治療服務；實際類別、安排及收費會在初步諮詢時說明。 我們同時提供教育性的語言及溝通訓練、專注力及執行功能訓練、讀寫支援及社交小組等。 評估由本中心教育心理學家提供；正式診斷須由醫生或臨床心理學家進行。

一般個別訓練約 45–60 分鐘，小組約 60–75 分鐘，實際安排會按孩子的年齡及專注能力調整。

進步的速度因孩子的起點、訓練密度及家居配合而異。我們會在開始時與你訂立具體、可觀察的目標， 並定期檢視進度；我們不會作出任何效果保證。

我們有兩層回饋安排：每節結束後，導師會向家長口頭交代該節的訓練重點、孩子的表現及家居練習； 每完成 4 節，我們會提供一份簡短的書面進度紀錄，說明已訓練的項目、觀察到的變化及下一階段方向。

可以。如你認為導師的安排不適合孩子，請直接向我們提出。我們會以孩子的利益為先，重新配對導師並交代新的安排， 過程中不會要求你解釋理由，亦不會影響你獲得服務。

費用一經繳付，如因私人理由退出，已繳費用不設退還，亦不可轉用於其他課程。 如本中心因本身理由取消或延期而未能提供服務，我們會安排退款或補堂。

所有收費及退款安排會在開始訓練前以書面說明；如你對安排有疑問，請於付款前提出。

你可以直接向導師或計劃統籌提出，亦可電郵或書面向我們反映。所有意見會記錄並由部門主管跟進， 我們會在 3 個工作天內回覆。

如涉及服務安排或收費，我們會以書面回覆說明；如涉及專業判斷，我們會說明原因及轉介建議。

視情况而定。學前階段通常需要家長在場或參與部分環節，以便掌握家居訓練方法； 較大的孩子一般安排家長在課後聽取回饋及家居建議。所有安排會在開始前說明。

我們提供到校及外展支援，包括到幼稚園、中小學或社區場地進行小組訓練、 教師諮詢及家長講座。請透過聯絡頁面說明機構名稱、地點及需要，我們會回覆可行安排。

有。本中心設有慈善資助名額，由社會各界捐助支持，讓經濟上有困難的家庭亦可獲得支援。 申請時我們會了解家庭的實際情况，並可能需要提供相關證明文件。名額數量會按當年捐款情况而定。

如你想支持這項安排，可參閱捐助支持。

可以先透過電話、WhatsApp 或網站表格預約免費初步諮詢。 如手上有學校的觀察紀錄、成績表、以往的評估報告或孩子的功課樣本，帶同這些資料會很有幫助； 沒有的話亦可以直接來談。

免費初步諮詢為星期一至六，需預約。個別訓練主要安排在平日及星期六上午；小組訓練多為星期六及平日下午； 到校及外展支援按學校或機構安排。家長工作坊每月一次，多為星期六上午。

如需晚間時段，可於諮詢時提出，我們會視乎導師安排回覆。

不代表。該檢測只是把你日常的觀察整理成分數，幫助你與學校或專業人員溝通，並非診斷工具， 亦不能代替醫生或臨床心理學家的評估。

如果結果顯示訊號較集中，我們建議盡快進一步了解情况，而不是等待。你可以預約我們的免費初步諮詢， 我們會說明下一步應該怎樣做，包括是否需要專業評估。

有。慈善資助名額會參考家庭的實際經濟情况（例如家庭入息、家庭人數及現有社會支援）作出評估， 並非先到先得。申請時我們會說明所需的證明文件及評估準則，並確保資料保密。

名額數量取決於當年收到的捐款，我們會如實告知現時是否有名額。

可以。除了家長自行預約，我們亦接受學校、幼稚園、醫務社工及社福機構的轉介。 如你希望由學校轉介，可以請老師或學生支援組直接與我們聯絡；我們亦可提供簡單的服務介紹供學校參考。

可以。協基堂為香港註冊慈善團體（根據《稅務條例》第 88 條獲豁免繳稅，編號 91/17482）， 捐款港幣 $100 或以上可憑正式收據申請扣減稅款。詳情請參閱捐助支持。

會。所有個人資料及訓練紀錄只用作服務安排、進度檢視及內部統計，並按《個人資料（私隱）條例》處理。 未經家長同意，我們不會向第三方披露；如涉及轉介，我們會先取得你的同意。